Politique de Confidentialité
1. Éditeur
La plateforme UbizenAI est éditée par l'Entreprise Individuelle Penkov Christian (UbizenAI), SIREN 988 924 627, dont le siège est à Saint-Martin-d'Hères, France.
Contact : christianpenkov@ubizenai.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation des services de UbizenAI, nous collectons les données suivantes :
- Informations de compte Instagram (nom d'utilisateur, identifiant, statistiques de compte)
- Statistiques de contenus Instagram et YouTube (vues, reach, engagement, démographie d'audience)
- Données de messagerie Instagram (commentaires publics, messages directs) nécessaires à l'automatisation des envois de ressources
- Informations de prise de rendez-vous via Calendly (nom, e-mail, créneau choisi)
- Données de paiement gérées par Stripe (UbizenAI n'accède pas aux données bancaires brutes)
3. Utilisation des services Meta (Instagram)
UbizenAI utilise les outils technologiques de Meta uniquement aux fins suivantes :
- Automatisation de contenu : envoi automatique de ressources professionnelles ou pédagogiques en réponse aux interactions des abonnés. Lorsqu'un utilisateur interagit avec un contenu via un mot-clé spécifique, notre système déclenche l'envoi d'un message privé contenant la ressource demandée (document, lien de réservation, etc.).
- Analyse de performance : extraction et agrégation des statistiques de portée et d'engagement pour permettre aux administrateurs de suivre l'évolution de leur activité et de leurs résultats sur les plateformes.
- Gestion de la relation client : lecture des interactions entrantes pour identifier les nouveaux prospects et faciliter leur intégration dans le tunnel de vente ou le suivi commercial de l'utilisateur.
UbizenAI s'engage à ne jamais revendre, partager ou utiliser les données collectées via les outils Meta à des fins publicitaires ou commerciales tierces.
4. Sécurité et stockage des données
Les données sont stockées dans Supabase (hébergement UE), protégées par Row-Level Security (RLS) : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données. Les tokens d'accès Instagram et YouTube sont stockés de manière chiffrée et renouvelés automatiquement avant expiration. Aucune donnée brute n'est exposée au navigateur client sans authentification préalable.
5. Conservation des données
Les données sont conservées pour la durée de la relation contractuelle. Toute suppression de compte entraîne la suppression des données associées sur demande explicite adressée à christianpenkov@ubizenai.com.
6. Partage des données
Nous ne revendons aucune donnée personnelle. Les données peuvent être traitées par les sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre du service :
- Supabase — hébergement base de données (UE)
- Vercel — hébergement application
- Stripe — traitement des paiements
- Calendly — gestion des rendez-vous
- Short.io — raccourcissement de liens pour le tracking des clics
- Meta Platforms — APIs Instagram (conformément aux Conditions d'utilisation Meta for Developers)
- Google — API YouTube Analytics
7. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : christianpenkov@ubizenai.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Cookies
UbizenAI utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'authentification (session utilisateur Supabase). Aucun cookie publicitaire, analytique tiers, ou de tracking cross-site n'est utilisé.
9. Révocation et suppression des données Instagram
Vous pouvez révoquer l'accès de UbizenAI à votre compte Instagram à tout moment depuis les paramètres de votre compte Meta (instagram.com/accounts/manage_access). Pour demander la suppression complète de vos données, contactez-nous à christianpenkov@ubizenai.com.